Política de Privacidad
Protegemos su información personal con el máximo compromiso y transparencia
1 Información General
Miravolenthep, con domicilio en Carr. de Trassierra, km 2.3, 14011 Córdoba, España, se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión de riesgos presupuestarios.
Como responsables del tratamiento de sus datos personales, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.
2 Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilice:
Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
Información bancaria, historial crediticio, ingresos declarados
Dirección IP, datos de navegación, preferencias del sistema
También recopilamos automáticamente datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares, incluidas las páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso.
3 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades legítimas:
- Prestación de servicios: Proporcionar análisis de riesgos presupuestarios y gestión financiera personalizada
- Comunicación: Responder consultas, enviar actualizaciones del servicio y notificaciones importantes
- Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para optimizar funcionalidades
- Cumplimiento legal: Satisfacer obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Seguridad: Prevenir fraudes y proteger la integridad de nuestros sistemas
- Marketing directo: Envío de información comercial relevante (solo con su consentimiento explícito)
Base legal del tratamiento: Procesamos sus datos basándonos en su consentimiento, la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en proporcionar servicios seguros y eficaces.
4 Sus Derechos Fundamentales
Como titular de datos personales, usted posee los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:
Derecho | Descripción | Plazo de Respuesta |
---|---|---|
Acceso | Obtener información sobre qué datos procesamos y cómo | 1 mes |
Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos | 1 mes |
Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos personales | 1 mes |
Limitación | Restringir el procesamiento de sus datos | 1 mes |
Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado | 1 mes |
Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos | Inmediato |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico info@miravolenthep.com o mediante carta dirigida a nuestra dirección postal. Le responderemos dentro de los plazos establecidos legalmente.
5 Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger su información personal:
- Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado AES-256 para datos en tránsito y en reposo
- Autenticación multifactor: Acceso seguro a sistemas mediante múltiples verificaciones
- Auditorías regulares: Evaluaciones periódicas de seguridad por terceros independientes
- Formación del personal: Capacitación continua en protección de datos y ciberseguridad
- Respaldo y recuperación: Sistemas redundantes para garantizar la disponibilidad de datos
- Monitoreo continuo: Vigilancia 24/7 para detectar y prevenir incidentes de seguridad
En caso de violación de seguridad que pueda afectar sus derechos y libertades, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a la detección del incidente, cumpliendo con las obligaciones del RGPD.
6 Compartición y Transferencias
Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:
- Entidades financieras: Para verificación de solvencia y procesamiento de pagos
- Proveedores tecnológicos: Para mantenimiento de sistemas y análisis de datos
- Asesores legales: Para cumplimiento normativo y representación legal
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o mandato judicial
Transferencias internacionales: Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y garantizamos niveles adecuados de protección equivalentes al RGPD.
7 Conservación de Datos
Conservamos su información personal durante los siguientes períodos:
- Datos de clientes activos: Durante la relación contractual más 6 años adicionales para obligaciones fiscales
- Datos de contacto comercial: Hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión
- Datos de navegación web: Máximo 25 meses desde la última visita
- Registros de seguridad: 3 años para prevención de fraudes y análisis forense
- Comunicaciones legales: 10 años conforme a obligaciones del Código de Comercio
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura y definitiva de los datos, salvo que existan obligaciones legales específicas que requieran su conservación adicional.
8 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:
- Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio (obligatorias)
- Cookies de personalización: Recordar preferencias y configuraciones del usuario
- Cookies analíticas: Medir el rendimiento y uso del sitio web
- Cookies publicitarias: Mostrar contenido comercial relevante (solo con consentimiento)
Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica disponible en el pie de página.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).